リヴトラストは不動産に関するお客様のさまざまなニーズにお応えしている会社です。不動産投資・マンション経営、住宅ローンの借り替えなど。

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リヴグループから、お客様へお約束していること

投資用マンションの販売会社はたくさん存在します。
その中でも私たちはお客様の厚いご信頼をいただいたおかげで、業界第七位にまで成長することができました。

ですが、私たちは「業界第一位」にこだわらず、特にそれを目標として掲げていません。
業界第一位を目指そうとすると、どうしても売上至上主義になってしまいます。

そうすると無理なノルマをスタッフに強いることになり、結果的にお客様に対して強引な営業をしてしまうと考えるからです。
包み隠さずお話しすれば、リヴグループでも黎明期にはそういった営業行為が発覚したこともありました。
そのときにお客様から頂いたお叱りの言葉はいまだにインターネット等でも散見されています。

だからこそ、私たちは「お客様第一主義」を掲げ、リスクについての情報も積極的にお届けし、無理に購入を迫るような営業を行わないことをお約束しております。

もしも、それに反しているようなことがありましたら、率先してご意見をお聞かせください。
皆様のご指導を頂きながら、より社会に求められ、お客様に愛されるリヴグループを目指してまいりたいと思います。

何卒よろしくお願いいたします。

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